Co zrobić, gdy na lotnisku zaginął bagaż?
Wybierając się w podróż trzeba być przygotowanym na różne niespodziewane przypadki. Rzadko zdarza się, mimo najszczerszych pragnień, że wszystko idzie zgodnie z planem. Na większość takich wypadków możemy się przygotować, z góry je przewidzieć. Są jednak sytuacje na które w żaden sposób nie można się przygotować. Zaskakują niespodziewanie i wywołują panikę- tak jest właśnie, gdy po przylocie na lotnisko okazuje się, że nie ma nigdzie twojego bagażu. Gorączkowo przeszukujesz wychodzące z terminala walizki, ale twoja się nie pojawia. Wbrew pozorom twój przypadek nie jest bardzo odosobniony.
Takie rzeczy zdarzają się na lotniskach dość często. W większości przypadków zaginiony bagaż odnajduje się i trafia z powrotem do właściciela. Jednak niewielka część nigdy nie zostaje odnaleziona. W tej sytuacji najważniejsze jest opanowanie narastającej frustracji i zgłoszenie problemu obsłudze lotniska jeszcze przed opuszczeniem terminala odbioru bagażu. Unikniesz w ten sposób podejrzenia o próbę wyłudzenia korzyści materialnych. Po zgłoszeniu zaginięcia przedstawicielowi linii lotniczych czeka cię niestety sporo papierkowej roboty. Przewoźnik jest zobowiązany do spisania protokołu straty, którego egzemplarz również powinieneś otrzymać. On to właśnie wraz z biletem, kartą pokładową, oraz dowodem nadania bagażu stanowi podstawę przy ubieganiu się od przewoźnika odszkodowania za powstałą stratę. O odszkodowanie za poniesione straty możesz ubiegać się również w sytuacji, gdy twój bagaż w trakcie transportu uległ uszkodzeniu bądź dotarł na lotnisko z dużym opóźnieniem. Lecisz w końcu na wakacje wypocząć, odreagować tygodnie ciężkiej pracy i tego typu niespodzianki krzyżują twoje wakacyjne plany i narażają cię na dodatkowe koszty, zwłaszcza jeśli walizka nie zostanie odnaleziona, a ty masz w planach dłuższy urlop. Swoją walkę o odszkodowanie lepiej zacząć od razu, gdyż każdy przewoźnik ma określone terminy, po upływie których twoje roszczenia zostaną oddalone. Zawsze reklamacje składa się na piśmie i dołącza wszelkie potrzebne dokumenty. Po oszacowaniu strat, dokonywanego na podstawie wagi bagażu, możesz już tylko czekać na wypłatę odszkodowania. Lepiej jednak na własną rękę wybierz się wcześniej na zakupy, gdyż cała procedura może troszkę potrwać.